Política de Privacidad de Hostme.com.co

Política de Privacidad de Hostme.com.co

En HOSTME S.A.S. (en adelante, "Hostme", "nosotros" o "nuestra plataforma"), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y cuidamos tu información cuando utilizas Hostme.com.co (la "Plataforma").

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Somos HOSTME S.A.S., identificados con NIT 901760687-8 y domicilio en Calle 37 # 24-49, Oficina 1701, Bucaramanga, Colombia. Nos encargamos de tratar tus datos de manera segura y conforme a la ley.

2. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podríamos recopilar:

• Datos básicos: Nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (al registrarte).
• Perfil: Dirección, foto o preferencias (si decides compartirlas).
• Transacciones: Detalles de reservas, pagos e historial.
• Comunicaciones: Mensajes con otros usuarios o con nuestro equipo.
• Uso de la Plataforma: Páginas visitadas, búsquedas y tiempo de conexión.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo (para mejorar tu experiencia).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos nos ayudan a:

• Brindarte el servicio: Gestionar reservas, pagos y atender tus solicitudes.
• Personalizar tu experiencia: Mostrarte opciones adaptadas a tus intereses.
• Comunicarnos contigo: Enviar información importante sobre tu cuenta o novedades (si nos autorizas).
• Mejorar la Plataforma: Analizar tendencias y desarrollar nuevas funciones.
• Cumplir con la ley: Atender requerimientos legales y prevenir fraudes.

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Tus datos podrían ser compartidos con:

• Otros usuarios: Solo lo necesario para concretar reservas (ej.: contacto entre huéspedes y anfitriones).
• Proveedores de confianza: Empresas que nos apoyan en pagos, análisis o marketing (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
• Autoridades: Si la ley lo exige o para proteger derechos legítimos.

En caso de una fusión o venta de la empresa, tus datos podrían transferirse como parte del proceso, siempre respetando esta política.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Los conservamos mientras seas usuario activo o según lo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales o resolver disputas.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), puedes:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos.
• Oponerte a ciertos usos (ej.: publicidad).
• Solicitar la portabilidad de tu información.
• Retirar tu consentimiento (cuando aplique).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a gerencia@hostme.com.co. Responderemos en un plazo razonable.

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, como:

• Cifrado de datos.
• Accesos restringidos.
• Monitoreo constante.

8. Transferencias internacionales

Si tus datos deben procesarse fuera de Colombia, garantizamos que se hará con estándares de protección equivalentes.

9. Actualizaciones de esta política

Podremos modificarla ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes a través de la Plataforma o por correo. Tu uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

¿Dudas o inquietudes? Escríbenos a:

HOSTME S.A.S.
Calle 37 # 24-49, Oficina 1701
Bucaramanga, Santander, Colombia
Email: gerencia@hostme.com.co