Cómo ser Superanfitrión en Airbnb: Claves para destacar en la plataforma

Convertirse en Superanfitrión en Airbnb no solo es un reconocimiento a tu esfuerzo, también es una poderosa herramienta para atraer más reservas y generar confianza en los viajeros. Este distintivo resalta a quienes ofrecen una experiencia de hospedaje superior, con altos estándares de calidad y atención. Si tienes una propiedad en alquiler temporal, aquí te compartimos las claves para alcanzar este nivel y mantenerlo.

★ ¿Qué es ser Superanfitrión?

El título de Superanfitrión es una insignia que Airbnb otorga a los anfitriones que mantienen un alto nivel de servicio durante un período de evaluación (cada 3 meses). Al lograrlo, tu perfil destacará, obtendrás más visibilidad en búsquedas y tendrás mayor credibilidad ante los huéspedes.

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★ Consejos para llegar a ser Superanfitrión

1. Ofrece una comunicación rápida y clara

Lo primero, asegúrate de responder los mensajes en menor tiempo posible; la atención al cliente es un componente vital en el negocio de rentas a corto plazo y puede diferenciarte de la competencia.

Para optimizar tus índices de respuesta, recomendamos utilizar mensajes automatizados de bienvenida, check-in y despedida.

2. Cuida cada detalle en tu alojamiento

Asegúrate de que el alojamiento esté impecable y sea tal como se muestra en las fotos. Nunca confundas la persuasión con la mentira; procura presentar la mejor faceta de tu propiedad ateniéndote siempre a aquello que puedes cumplir.

Recuerda, los detalles marcan la diferencia: una guía, café de cortesía, o artículos de aseo de calidad pueden generar preferencia en los inquilinos sobre tu espacio.

3. Sé transparente en tu anuncio

Describe con precisión la ubicación, los servicios, las reglas de la casa y cualquier otro detalle relevante. Evita que los huéspedes se lleven sorpresas que los detenga de volverse a hospedar en tu alojamiento.

4. Solicita (pero no exijas) reseñas

Después de cada estancia, envía un mensaje amable invitando a dejar una reseña. Las valoraciones positivas son clave para mantener el estatus de Superanfitrión. Sin embargo, evita enviar recordatorios constantes, ya que esto puede resultar molesto. Lo ideal es esperar unos días después del checkout antes de enviar la solicitud de reseña.

5. Sé empático y resolutivo

En caso de cualquier inconveniente, actúa con prontitud, amabilidad y responsabilidad. Un mal comentario puede evitarse con una gestión asertiva. Por ende, demuestra que te importa la satisfacción del cliente y que estás dispuesto a hacer lo posible por resolver el problema.

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Convertirse en Superanfitrión no es solo una meta, es un compromiso con la calidad. En Hostme, si eres parte de nuestra comunidad de propietarios, te ayudamos a lograr este objetivo a través de una gestión integral, comunicación con huéspedes y optimización de tu alojamiento. Convertirse en Superanfitrión no es solo una meta, es un compromiso con la calidad. En Hostme, si eres parte de nuestra comunidad de propietarios, te ayudamos a lograr este objetivo a través de una gestión integral, comunicación con huéspedes y optimización de tu alojamiento.